Suporte
Quem pesa não pode ficar na fila de ticket genérico
O suporte da PesaPátio é do programa na fábrica: porta USB da balança, Windows, atualização e o fluxo do pátio. Não é call center de ERP na nuvem.
Horário. Segunda a sexta, 8h às 18h. Fora disso, o pátio continua operando localmente — a pesagem não depende do nosso servidor.
O que entra. Instalação, reconexão da balança, dúvida de recebimento / triagem / expedição / inventário, e versão nova quando houver rede.
O que não entra. Contabilidade, NF-e, rede da fábrica e hardware de terceiros além do conversor USB já previsto.
Canal: comercial@pesapatio.com.br. Cliente com contrato usa o mesmo WhatsApp comercial até a área do cliente existir de fato.
